Правила безопасности

Несколько советов о том, как сделать пользование Вашей карточкой безопасным:

1.     При получении банковской карты распишитесь на ее оборотной стороне в месте, предназначенном для подписи держателя банковской карты.

2.     К каждой карточке выдается конверт с секретным ПИН-кодом, который необходимо запомнить, а конверт уничтожить.

3.     Не передавайте карточку другим лицам. Только держатель банковской карточки, имя которого указано на карте, имеет право её использовать. При необходимости дать доступ к своему карт-счету близким или родственникам можно оформить им дополнительные карточки.

4.     Подключитесь к системе SMS-информирования для контроля операций по Вашей карточке в режиме реального времени. Это позволит не только сразу же узнать о несанкционированной Вами операции по карточке, но и предотвратить последующие операции.

5.     При обнаружении утери банковской карточки или ее персональных данных, информации о пин-коде, необходимо немедленно обратиться в службу клиентской поддержки по телефону +375(17)237-43-73.

6.     Примите к сведению, что в настоящее время особо рискованными странами по краже данных магнитной полосы карточек являются страны Азиатско-Тихоокеанского региона (в частности, Таиланд и Малайзия), а также Украина, Великобритания, Турция и Болгария. В Российской Федерации – города Москва и Санкт-Петербург.

 

 

1.     Осуществляйте операции с использованием банкоматов, установленных в безопасных местах. Не пользуйтесь банкоматами, расположенными в темных и безлюдных местах.

2.     При получении наличных в банкоматах, во избежание несанкционированного копирования магнитной полосы Карты и Пин-кода, будьте внимательнее. Если что-либо во внешнем виде банкомата или его работе вызывает у Вас сомнение, или Вы заметили у банкомата дополнительное оборудование или провода, или банкомат поврежден – не используйте этот банкомат.

3.     Не применяйте физическую силу, чтобы вставить банковскую карту в банкомат. Если банковская карта не вставляется, воздержитесь от использования такого банкомата.

4.     Если банкомат не возвратил Карту, ее обязательно нужно заблокировать, позвонив  по телефону +375 (17) 237-43-73. Для возврата карты позвоните в банк, которому принадлежит банкомат по телефону, указанному на банкомате.

5.     Помните, что в случае трехкратного ввода неправильного ПИН-кода, карта будет заблокирована. Для разблокировки карты обратитесь в Банк по номеру +375 (17) 237-43-73

 

 

1.     В любой торговой или сервисной точке карта должна обслуживаться в Вашем присутствии. Вы должны видеть карту на протяжении всего времени совершения операции.

2.     У работников торговли есть право запросить у Вас удостоверяющий личность документ.

3.     До подписания чека убедитесь, что информация и сумма покупки указаны корректно.

4.     В случае отказа от покупки требуйте отмены операции. Убедитесь, что работник торговли уничтожил ранее оформленный чек.

5.      Для возврата ранее приобретенного товара/услуги предъявите работнику торговли карту для проведения операции «возврат» и оформления соответствующего документа (чек с отметкой «возврат»). Обязательно сохраните чек возврата. . В том случае, если сумма операции не поступит на Ваш счет в течение 45 дней со дня возврата, оформите претензию в письменном виде и передайте её в Банк вместе с чеком возврата

 

1.     Для оплаты товаров в сети Интернет лучше использовать отдельную банковскую карточку, предназначенную только для данной цели.

2.     Для совершения покупок в сети Интернет лучше использовать Интернет-сайты известных компаний, которые применяют специальные программные средства для защиты информации о банковской карточке.

3.     Перед совершением операции оплаты товара внимательно изучите условия предлагаемого соглашения, в частности все правила предоставления услуг, доставки, возврата, возмещения товара, а также процедуру отмены заказа. Не производите оплату через Интернет-сайты в случае, если информация об условиях оплаты на них предоставлена на незнакомом вам языке.

4.     Совершайте покупки только со своего компьютера, не пользуйтесь Интернет-кафе и другими общедоступными средствами, где могут быть установлены программы-шпионы, запоминающие вводимые Вами конфиденциальные данные.